Tokens undefined is offline


#1

Hola buen día, otra vez dando lata
Genere mi token de acuerdo con la documentación, con características de administrador, baje la aplicación de Play store.

Escaneo el código QR y me muestra lo siguiente:

undefined is offline (una imagen de un enchufe)

En Settings

Token creation date Invalid Date

Alguien me puede explicar porque ocurre esto o que debo de hacer,muchas gracias por su atención.


#2

Hola @gen,

Necesitaremos algo más de información:
El dispositivo estaba online cuando ocurrió esto? El dispositivo pertenece al servidor público de Thinger.io o está asociado a un servidor propio? qué teléfono y versión de OS utilizas?

un saludo!


#3

Hola @jtrinc26, responde a tus preguntas de acuerdo al orden:

R = si estaba online.

R = si, el dispositivo pertenece al servidor publico de Thinger.io

R = Es android version 5.1, ademas lo intente en un iphone 7 fue el mismo resultado “undefined is offfline”

Te agradecería mucho si me ayudas, gracias por tomarte la molestia de preguntar.